Toutes les fonctionnalités de l'application citoyenne
Neuf modules, deux points de vue : ce que l'habitant voit sur son téléphone, et ce que l'agent pilote depuis le back-office. Cette page les détaille un par un, sans en survendre aucun.
1. Signalements géolocalisés
Côté habitant. Il photographie le problème sur place, sa position GPS est capturée automatiquement et ajustable sur la carte, il choisit une catégorie — voirie, éclairage, propreté, espaces verts — et envoie. Une quinzaine de secondes. Il est ensuite notifié à chaque changement d'état et peut lire la réponse de la mairie.
Côté agent. Les signalements arrivent dans une liste et sur une carte, avec un statut chacun (reçu, en cours, résolu). Les services techniques y accèdent sans avoir la main sur les autres contenus. La réponse écrite part vers l'habitant depuis le back-office.
C'est le module qui change le plus la relation entre les habitants et la mairie, parce qu'il referme la boucle : nous le détaillons sur une page entière.
2. Actualités municipales
Côté habitant. Le fil des informations de sa commune : travaux, arrêtés, conseil municipal, coupures, vie associative. Les informations importantes apparaissent à la une de l'accueil.
Côté agent. Un éditeur simple — titre, visuel, texte, catégorie — avec aperçu avant publication. La mise en ligne est immédiate ou programmée, la mise à la une se fait en un clic et peut s'arrêter d'elle-même à la date prévue.
C'est le module le plus utilisé au quotidien. Un conseil de rythme : mieux vaut deux publications courtes par semaine qu'un long article par mois.
3. Agenda & événements
Côté habitant. Le programme local : brocante, fête du village, séance publique, spectacle. Avec l'itinéraire vers le lieu et un rappel avant la date.
Côté agent. Date, lieu, description, visuel. Les événements passés s'archivent automatiquement — l'agenda ne se remplit pas de dates mortes.
Dans les communes rurales, c'est souvent l'agenda qui fait installer l'application : il donne enfin un support commun aux associations, qui n'en avaient pas.
4. Notifications push
Côté habitant. L'information urgente arrive sur son écran verrouillé en quelques secondes. Le tap ouvre directement le contenu concerné, pas un écran d'accueil où il faudrait le chercher.
Côté agent. Une case à cocher sur la publication en cours, dont l'envoi peut être programmé à un autre moment. Les lectures sont mesurées.
C'est le module le plus puissant et le plus facile à mal utiliser : une commune qui notifie trop voit ses habitants couper les notifications, puis désinstaller. Nous avons écrit la règle d'usage que nous recommandons.
5. Commerces & vie locale
Côté habitant. L'annuaire des commerces, artisans et services de la commune : carte, horaires, téléphone, itinéraire. Ce que les habitants cherchent le plus souvent après les horaires de la mairie.
Côté agent. Les commerces peuvent être importés automatiquement depuis OpenStreetMap, ce qui supprime la saisie initiale — l'obstacle qui laisse ce genre d'annuaire vide dans la plupart des dispositifs. L'agent complète et corrige ensuite.
Effet secondaire utile : les commerçants référencés relaient volontiers l'application auprès de leurs clients.
6. Météo & qualité de l'air
Côté habitant. La météo et l'indice de qualité de l'air affichés en direct sur l'accueil, à la position de la commune — pas celle du chef-lieu à trente kilomètres.
Côté agent. Rien à faire : le bloc se remplit automatiquement.
Ce module ne fait pas vendre une application, mais il fait rouvrir la sienne. C'est le genre d'information qu'on consulte sans raison particulière — et chaque ouverture est une occasion de voir passer une actualité municipale.
7. Infos mairie & élus
Côté habitant. Les horaires d'ouverture, l'adresse, le téléphone, les contacts des services et le trombinoscope du conseil municipal. La fiche que tout le monde cherche, et qui est presque toujours périmée ailleurs.
Côté agent. Une page à tenir à jour, sans passer par un prestataire. Un changement d'horaire d'été prend trente secondes.
À la création de l'espace, ces informations sont pré-remplies à partir de sources publiques officielles : vous corrigez plutôt que vous saisissez.
8. Médiathèque
Côté habitant. Les bulletins municipaux, comptes rendus de conseil, magazines et vidéos, consultables dans l'application — y compris hors connexion une fois ouverts, ce qui compte dans les zones mal couvertes.
Côté agent. Vous déposez un PDF, il est lisible. Pas de conversion, pas de mise en page à refaire.
C'est le module qui règle un vieux problème : le bulletin municipal imprimé que personne ne retrouve trois semaines plus tard.
9. Multi-communes
Côté habitant. Il peut suivre plusieurs communes et basculer de l'une à l'autre : celle où il vit, celle où il travaille, celle où ses parents habitent. Une seule application installée.
Côté agent. Rien à paramétrer. Un point à connaître en revanche : c'est ce mécanisme qui garantit qu'un habitant suivant plusieurs communes d'un même territoire ne reçoit pas trois fois la même notification intercommunale.
Ce module prend tout son sens sur un territoire équipé collectivement — voir la diffusion intercommunale.
Et pour piloter tout ça
Les neuf modules se gèrent depuis un seul back-office, dans un navigateur.
Programmation
Mise en ligne, une, notification et archivage planifiables séparément.
Droits par agent
Un compte par personne, des droits module par module, un historique d'activité.
Statistiques
Habitants atteignables, lectures par publication, signalements en cours.
Identité détectée
Logo, couleurs et informations publiques pré-remplis à la création.
Données en France
Hébergement GANDI et OVH, sans transfert hors UE, sans revente.
iOS & Android
Publiée sur les deux stores sous le nom de votre commune.
Les modules en pratique
Combien de modules compte l'application ?
Neuf modules citoyens : signalements géolocalisés, actualités, agenda et événements, notifications push, commerces et vie locale, météo et qualité de l'air, infos mairie et élus, médiathèque, et suivi multi-communes.
Peut-on n'activer qu'une partie des modules ?
Le périmètre retenu pour votre commune est défini avec vous : toutes les collectivités n'ont pas les mêmes besoins, et un module vide dessert l'application plus qu'il ne la sert. Le plus simple est d'en parler à partir de votre situation.
Faut-il saisir tous les commerces à la main ?
Non. Les commerces, artisans et services de la commune peuvent être importés automatiquement depuis OpenStreetMap, puis complétés et corrigés par l'agent. C'est ce qui évite de démarrer avec un annuaire vide.
Les documents de la médiathèque sont-ils lisibles hors connexion ?
Oui, une fois ouverts dans l'application. C'est utile dans les zones mal couvertes, et pour les bulletins municipaux qu'un habitant veut relire plus tard.
La météo affichée est-elle celle de la commune ?
Oui, elle est calculée à la position de la commune, avec l'indice de qualité de l'air. Aucune saisie n'est nécessaire côté agent : le bloc se remplit automatiquement.
Un habitant peut-il suivre plusieurs communes ?
Oui, avec une seule application installée : il ajoute les communes qui l'intéressent et bascule de l'une à l'autre. Ce mécanisme évite aussi les notifications en double lorsqu'une intercommunalité diffuse dans plusieurs communes qu'il suit.
Le plus simple
reste de les essayer.
Créez l'application de votre commune à son image et parcourez les neuf modules avec de vrais contenus.